FAQ

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen, die wir erhalten.
Wenn Sie keine Antwort finden, können Sie immer noch den 24/7-Support kontaktieren, den wir anbieten
und erhalten in weniger als 24 Stunden eine Antwort.

Ja, wir stellen regelmäßig eine Auslandsrechnung (UK) aus.

Unsere lebenslangen Lizenzen stammen von früheren Versionen, die wir erworben und auf die neueste Version aktualisiert haben.

Ja, die Updates erfolgen automatisch und sind in der Lizenz enthalten.

Ja, einige unserer Lizenzen sind Bildungslizenzen, aber sie haben keine Einschränkungen oder Wasserzeichen auf den Werken.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bei einigen Produkten kann es jedoch bis zu 24 Stunden dauern. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Spam-Postfach zu überprüfen und uns zu kontaktieren, wenn das Produkt noch nicht angekommen ist.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Systemvoraussetzungen vor dem Kauf zu prüfen. In Ausnahmefällen können wir Ihnen jedoch ein Ersatzprodukt anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@lizenzel.com

Ja, Sie können gemäß den geltenden Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Die Aktivierung erfolgt über die für den Kauf verwendete E-Mail, in der Sie Anweisungen für den Zugriff auf Ihre Lizenz erhalten. Falls erforderlich, können Sie uns eine andere E-Mail-Adresse für die Aktivierung angeben. Die Software wird auf der offiziellen Autodesk-Website eingelöst und beinhaltet zukünftige Updates.

Alle wichtigen Adobe-Programme sind enthalten. Sie können die vollständige Liste hier einsehen: Creative Cloud-Applikationen.


Ja, die Software enthält alle Funktionen, die auf künstlicher Intelligenz beruhen.

Das ist richtig! Nach der Bestätigung der Aktivierung können Sie die Software direkt von der offiziellen Website des Herstellers herunterladen.

Ja, solange Sie keine Testversionen oder aktiven Abonnements haben.

Ja, bitte senden Sie uns eine Anfrage per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse und der neuen E-Mail-Adresse, auf die Sie die Lizenz übertragen möchten.

Ja, alle unsere Lizenzen sind original, garantiert und sicher.

Alle auf der Website genannten Preise beziehen sich auf eine einmalige Zahlung, ohne wiederkehrende Kosten.

Ja, unsere Lizenzen laufen nicht ab und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

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